Obtén respuestas a tus preguntas sobre Crossmetrics.
Respuestas prácticas sobre qué hace Crossmetrics, qué integraciones soporta y cómo se usan tus datos.
¿Qué es Crossmetrics?
Crossmetrics es una plataforma de analítica e-commerce que conecta pedidos de tienda con Google Analytics 4, Google Ads, Merchant Center y Search Console para comparar datos de marketing con ventas reales.
¿Qué plataformas soporta Crossmetrics?
Crossmetrics soporta Shopify, PrestaShop, webhooks personalizados de pedidos, Google Analytics 4, Google Ads, Google Merchant Center y Google Search Console.
¿Cómo accedo a Crossmetrics?
Puedes iniciar sesión de forma segura con tu cuenta de Google y conectar los servicios de Google que quieras analizar dentro de Crossmetrics.
¿Por qué necesitáis acceso a datos de Google?
Los datos de Google se usan únicamente para mostrar analítica, rendimiento de campañas, contexto del feed de productos, visibilidad de búsqueda e insights relacionados dentro del dashboard de Crossmetrics.
¿Almacenáis datos de APIs de Google?
En integraciones estándar de Google, Crossmetrics almacena tokens OAuth cifrados y metadatos de cuenta necesarios para mantener la conexión. Los datos de reporting se recuperan para ofrecer funciones del dashboard y no se venden ni se usan para publicidad.
¿Almacenáis datos personales de clientes?
Crossmetrics está diseñado para trabajar con métricas de negocio. Las integraciones personalizadas no deben enviar nombres, emails, direcciones, teléfonos u otros identificadores personales de clientes finales.
¿Cómo funciona la API de webhooks personalizada?
Las tiendas personalizadas pueden enviar pedidos mediante webhooks de Crossmetrics. Las peticiones se protegen con API keys, timestamps y firmas HMAC para verificar la integridad del payload.
¿Qué insights ofrece Crossmetrics?
Crossmetrics ayuda a identificar tendencias de ingresos, rendimiento por canal, ROAS, discrepancias de conversión, impacto de reembolsos, rendimiento de producto, diferencias de tracking y anomalías entre fuentes conectadas.
¿Crossmetrics utiliza IA?
Sí. Crossmetrics puede usar análisis asistido por IA para explicar anomalías y cambios de rendimiento. La salida de IA sirve como apoyo al análisis, no sustituye el criterio de negocio.
¿Qué precios están disponibles ahora?
Crossmetrics ofrece tres planes mensuales: Starter por 49 EUR, Growth por 89 EUR y Scale por 149 EUR. Cada plan está pensado según volumen de tienda, integraciones conectadas, profundidad de reporting, alertas y necesidades de soporte.